Prassi consolidate, iniziative estemporanee, soluzioni improvvisate minano le fondamenta di una organizzazione e le impediscono di crescere e orientarsi al miglioramento continuo È capitato a tutti di avere un capo poco ricettivo, che continuava a adottare schemi di lavoro e di relazione stantii, inefficaci e di corto respiro, o di avere un collega pigro che…

Riflessioni, spunti, attrezzi del mestiere affinati in oltre dieci anni di consulenza direzionale e gestione operativa Sistema di gestione per la qualità (e l’accreditamento istituzionale) e governo clinico sono aspetti complementari della vita di una struttura sanitaria o sociosanitaria. Il sistema di gestione è orientato alla definizione di processi e procedure per il miglioramento continuo,…