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Silenzio organizzativo e disastro annunciato
Leggi tutto: Silenzio organizzativo e disastro annunciatoNei sistemi complessi, ignorare le richieste di manutenzione per evitare micro-conflitti distrugge la fiducia organizzativa, innescando un pericoloso silenzio. Le anomalie trascurate si accumulano creando una deriva strutturale. Solo un’attenzione proattiva ai segnali deboli disallinea le falle difensive, prevenendo disastri sistemici, specialmente nei delicati ambienti sociosanitari.
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La tendenza dei sistemi complessi ad accomodarsi e andare a sbattere
Leggi tutto: La tendenza dei sistemi complessi ad accomodarsi e andare a sbatterePrassi consolidate, iniziative estemporanee, soluzioni improvvisate minano le fondamenta di una organizzazione e le impediscono di crescere e orientarsi al miglioramento continuo È capitato a tutti di avere un capo poco ricettivo, che continuava a adottare schemi di lavoro e di relazione stantii, inefficaci e di corto respiro, o di avere un collega pigro che…
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Tra qualità e risk management: la sfida per le strutture sanitarie e sociosanitarie
Leggi tutto: Tra qualità e risk management: la sfida per le strutture sanitarie e sociosanitarieSistema di gestione per la qualità (e l’accreditamento istituzionale) e governo clinico sono aspetti complementari della vita di una struttura sanitaria o sociosanitaria. Il sistema di gestione è orientato alla definizione di processi e procedure per il miglioramento continuo, la tenuta sotto controllo dei servizi, l’aumento dell’efficienza di una organizzazione. Clinical Governance significa orientare la…
Alcuni dei miei appunti
In questo blog raccolgo brevi riflessioni e strumenti per la direzione aziendale, con un focus specifico sulle strutture sanitarie e sociosanitarie. Propongo un modello di gestione aziendale che ha l’obiettivo di integrare razionalità d’impresa e rispetto della dignità umana, degli utenti e degli operatori. Un metodo che trova ispirazione anche nella Regola di San Benedetto che, letta con le lenti del management, offre spunti operativi per il governo di sistemi complessi: insegna la moderazione e l’esercizio consapevole della responsabilità e fornisce la chiave per guidare l’azienda come una comunità, allineando traguardi operativi e valore delle persone.
Antonio Cantoro
Manager, consulente, giornalista e scrittore, professore a contratto della Università di Bari, oblato benedettino dell’Abbazia Madonna della Scala di Noci.
Quando faccio sul serio vado in barca a vela o in kayak.